POLÍTICA DE PRIVACIDADE — LUIGI CALÇADOS

Última atualização: 02 de outubro de 2026

A Luigi Calçados valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações durante a navegação em nosso site, a realização de compras ou o contato com nossa equipe.

Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Quais dados coletamos?

A Luigi Calçados poderá coletar os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo e CPF, quando necessário para a compra ou emissão de documentos fiscais.

• Dados de contato: e-mail, telefone e endereço.

• Dados de entrega: endereço completo e informações necessárias para o envio dos produtos.

• Dados de compra: produtos adquiridos, numeração, histórico de pedidos, pagamentos e solicitações de troca ou devolução.

• Dados de navegação: endereço IP, cookies, dispositivo utilizado e informações sobre sua interação com nosso site, quando aplicável.

Os dados coletados dependerão dos serviços utilizados e das informações necessárias para concluir cada operação.

2. Como utilizamos seus dados?

Seus dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Processar e confirmar pedidos e pagamentos.

• Realizar a entrega dos produtos adquiridos.

• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais.

• Prestar atendimento ao cliente.

• Gerenciar trocas, devoluções e reembolsos.

• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.

• Melhorar a experiência de navegação e nossos serviços.

• Enviar ofertas, novidades e comunicações promocionais, quando permitido e conforme suas preferências.

3. Compartilhamento de dados

A Luigi Calçados não vende seus dados pessoais a terceiros.

Se necessário, poderemos compartilhar informações com empresas responsáveis por atividades essenciais ao funcionamento da loja, como:

• Plataformas de pagamento e instituições financeiras.

• Transportadoras e serviços de entrega.

• Plataformas de comércio eletrônico e hospedagem do site.

• Prestadores de serviços de tecnologia, segurança e atendimento.

• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

O compartilhamento será limitado ao necessário para a finalidade correspondente e deverá observar a legislação aplicável.

4. Pagamentos e segurança

Os pagamentos poderão ser processados por empresas especializadas, conforme os meios disponibilizados pela loja.

A Luigi Calçados adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações e outras formas de tratamento inadequado.

Não existe, contudo, sistema totalmente livre de riscos. Por isso, recomendamos que os clientes também protejam suas informações e não compartilhem senhas ou dados confidenciais.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, lembrar preferências, analisar o tráfego e melhorar a experiência do usuário.

Quando necessário, solicitaremos seu consentimento para cookies não essenciais. Você poderá gerenciar suas preferências por meio das configurações disponíveis no site ou no navegador.

A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades.

6. Direitos dos titulares de dados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), você poderá solicitar, nos termos da legislação aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados.

• Acesso aos dados pessoais tratados.

• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.

• Portabilidade dos dados, quando aplicável.

• Informações sobre o compartilhamento de dados.

• Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nessa hipótese.

• Eliminação dos dados tratados com consentimento, observadas as exceções legais.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados ao final desta política.

7. Armazenamento e retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender às obrigações legais e regulatórias, resolver eventuais disputas e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a legislação permitir ou exigir sua conservação.

8. Privacidade de crianças e adolescentes

Nossos produtos e serviços são destinados ao público em geral. Quando houver tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes, adotaremos as medidas cabíveis para respeitar a legislação aplicável e proteger seus direitos, observando especialmente o melhor interesse da criança e do adolescente.

9. Links para sites de terceiros

Nosso site poderá conter links para páginas de terceiros, como plataformas de pagamento, redes sociais e serviços de entrega.

A Luigi Calçados não controla as políticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você consulte as respectivas políticas antes de fornecer seus dados pessoais.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, processos ou exigências legais.

A versão atualizada será publicada nesta página, acompanhada da data da última atualização.

11. Contato e solicitações de privacidade

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou queira exercer seus direitos relacionados aos dados pessoais, entre em contato com a Luigi Calçados:

• Loja: Luigi Calçados

• E-mail para contato: [inserir e-mail da loja]

• Telefone/WhatsApp: [inserir telefone da loja]

• Endereço comercial: [inserir endereço, se aplicável]

Utilizaremos as informações fornecidas para analisar e responder à sua solicitação, respeitando os prazos e procedimentos previstos na legislação.

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